Des questions sur votre connexion ou une démarche en ligne ?
Une plateforme d’assistance nationale est mise à votre disposition pendant chaque période d’ouverture des démarches en ligne
par téléphone: 0 809 54 06 06 (prix d’un appel local)
du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h (horaires de métropole)
ou directement en ligne sur : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr
ÉduConnect : Un compte unique pour les services numériques des écoles et des établissements
EDUCONNECT est un service d’authentification créé pour simplifier les démarches des usagers de l’éducation nationale et l’accès aux services numériques de l’école au lycée.
Le compte Educonnect permet ainsi aux parents et aux élèves de se connecter aux téléservices et à l’ENT régional Eclat-BFC.
Afin d’aider les parents à créer et utiliser leur compte Educonnect, une plateforme nationale d’assistance dédiée aux familles est ouverte depuis juin 2021. Elle répond à toutes leurs questions s’agissant des connexions Educonnect et des démarches en ligne.
Plateforme ouverte pendant chaque période d’ouverture des démarches en ligne
Par téléphone : 0 809 54 06 06 (prix d’un appel local)
Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h
En ligne : assistanceteleservices.education.gouv.fr
Les informations utiles aux parents et élèves pour l’utilisation de leur compte Educonnect et des démarches en ligne sont disponibles sur : www.education.gouv.fr/educonnect-un-compte-unique-pour-suivre-et-accompagner-la-scolarite-de-mon-enfant-7361
J’attire votre attention sur l’existence d’un module d’auto-dépannage pour les familles en cas de perte d’identifiant et/ou de mot de passe :educonnect.education.gouv.fr/idp/profile/SAML2/Redirect/SSO.
Vous rencontrez des soucis pour vous connecter à Eclat / ÉduConnect. Vous avez besoin d’une assistance ? N’hésitez pas à visiter le site https://educonnect.education.gouv.fr/educt-aide/contacts/ pour vous aider.
Vérifiez bien que vous cochez la bonne case de connexion : Il faut choisir “je suis un parent/élève des collège et des lycées avec EduConnect”
Une seule adresse pour accéder à Eclat : https://clg-vauban-belfort.eclat-bfc.fr
De nouveaux identifiants sont disponibles pour vous permettre d’accéder à un ensemble de services (ECLAT, demande de bourse, procédure d’orientation et d’affectation,…) et de suivre la scolarité des enfants.
L’équipe de direction du collège vous invite à créer, dès à présent, votre compte et à l’utiliser pour accéder à ECLAT.
Pour cela, une vidéo et un document pdf sont disponibles dans cet article.
Lors de votre connexion à ECLAT, nous attirons votre attention sur la nécessité de sélectionner ensuite “des collèges et des lycées avec un compte EDUCONNECT” pour utiliser ces nouveaux identifiants.
Pour tout savoir et tout comprendre de Eclat-BFC, suivez les liens suivants :
Pour rappel, voici d’autres information sous forme de capsules vidéo
